Teleperformance Colombia S.A.S.
Lidera el sector combinando $2,45 billones en ingresos, una expansión del EBITDA del 165,4% y un sólido flujo de caja libre.
Las cifras de análisis usan los estados SEPARADOS de la entidad (la matriz sola); no hay un estado consolidado disponible y consistente en todos los años para esta empresa. El ingreso de ranking/tamaño ($2.633,9 mil millones, criterio SuperSociedades) difiere del ingreso del P&G ($2.445,5 mil millones) porque el primero suma otros ingresos operacionales y la participación en asociadas.
La lectura de Capitalia
Con ingresos de $2,45 billones en 2025, Teleperformance Colombia S.A.S. encabeza el sector de centros de llamadas, superando holgadamente la mediana industrial de $45 mil millones. Apoyada en esta magnitud operativa, la compañía logró registrar una fuerte expansión del 165,4% en su EBITDA. Asimismo, mantiene una estructura de capital destacada, al operar con un apalancamiento Deuda/EBITDA de 0,0x frente al 0,2x de la mediana de sus competidores. Esta posición conservadora le permite generar un flujo de caja libre de $114 mil millones, sosteniendo eficientemente su base de activos.
-
Escala
$2,45 billones en ingresos, la mayor de 91 compañías del sector.
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Rentabilidad
Margen EBITDA del 5,9%, frente al 8,4% típico del sector.
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Caja y deuda
Caja libre positiva de $114 mil millones y sin deuda financiera relevante.
Análisis generado por la inteligencia financiera de Capitalia · 1 de octubre de 2026
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Cómo se ubica frente a su sector
Ingresos
Entre las más grandes del sector
Decil 10 de 10 · primera de 91
Margen EBITDA
Margen en línea con el sector
Decil 4 de 10 · sector 8,4%
Deuda
Bajo endeudamiento frente a su operación
Deuda financiera baja
Caja
Generación de caja libre positiva en el último año
Flujo de caja libre $114 mil millones
Indicadores 2025
Ingresos
$2,45 billones
↓ −1,0% vs. año anterior
Ingresos estables
Decil 10 por tamaño
EBITDA
$145 mil millones
↑ +165,4% vs. año anterior
Rentabilidad en expansión
Margen 5,9%
Deuda financiera
$0 millones
Bajo nivel de deuda
Deuda financiera baja
Flujo de caja libre
$114 mil millones
↓ −56,9% vs. año anterior
Genera caja libre
Decil 7 en caja operativa
Evolución reciente
Ingresos y margen EBITDA
Barras (eje izquierdo): ingresos. Línea (eje derecho): margen EBITDA. 2019–2025.
| Indicador | 2023 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|
| Ingresos | $2,37 B | $2,47 B | $2,45 B |
| EBITDA | $346,1 MM | −$221,8 MM | $145,1 MM |
| Margen EBITDA | 14,6% | -9,0% | 5,9% |
| Utilidad neta | $95,2 MM | $190,1 MM | $30,8 MM |
| Deuda financiera | $0 | $0 | $0 |
| Flujo de caja operativo | $321,4 MM | $355,9 MM | $109,9 MM |
| Flujo de caja libre | $65 MM | $264,8 MM | $114,2 MM |
Convenciones: B = billones (10¹²) · MM = miles de millones (10⁹) · cifras en pesos colombianos. Flujo de caja operativo: la línea de operación del estado de flujo de efectivo. Flujo de caja libre: el operativo más el flujo de inversión.
Preguntas sobre Teleperformance Colombia S.A.S.
¿Cómo se compara con su sector?
Teleperformance Colombia S.A.S. encabeza su sector al ocupar la primera posición entre 91 empresas, ubicándose en el decil 10 y aventajando ampliamente el ingreso mediano de $45 mil millones. Si bien 57 competidores superan su rentabilidad operativa, la compañía registra una destacada expansión del EBITDA del 165,4% durante 2025 y un ritmo comercial alineado al decil 4 de la industria. Asimismo, despunta mediante una estructura de capital sólida, alcanzando el decil 7 de apalancamiento frente al mercado. Este posicionamiento competitivo avanza impulsado por una continua generación de flujo de caja libre positiva en 2025.
¿Cuáles son sus fortalezas financieras?
Teleperformance Colombia S.A.S. destaca por una escala de ingresos consolidada de $2,45 billones en 2025, ubicándose en el decil 10 de su sector. Adicionalmente, la compañía evidencia una clara optimización de su rentabilidad, logrando una expansión del EBITDA del 165,4% interanual hasta alcanzar $145 mil millones. Esta dinámica operativa se traduce en una sólida generación de flujo de caja libre por $114 mil millones. Finalmente, la empresa mantiene una estructura de capital muy conservadora frente a la industria (decil 7), fundamentada en un indicador Deuda/EBITDA de 0,0x al no registrar deudas financieras y consolidar un patrimonio de $738 mil millones.
¿Qué señales deja su evolución reciente?
Teleperformance Colombia S.A.S. transita por una fase de recuperación y consolidación, respaldada por su escala destacada al ubicarse en el decil 10 de ingresos del sector con 2,45 billones de pesos en 2025 y un crecimiento compuesto de 1,5% desde 2023. La señal principal de esta normalización es la fuerte expansión de su EBITDA, que repuntó 165,4% interanual hasta 145 mil millones de pesos, estabilizando el margen EBITDA en 5,9%. Además, demuestra una robusta capacidad operativa, produciendo un flujo de caja libre positivo de 114 mil millones de pesos y un flujo de caja operativo de 110 mil millones de pesos. Esta dinámica se apoya en una estructura de capital sólida frente al sector, posicionándose en el decil 7 con un indicador Deuda/EBITDA de 0,0x.
Ficha societaria
- Razón social
- TELEPERFORMANCE COLOMBIA SAS
- NIT
- 900323853
- Tipo societario
- 08. SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA SAS
- Actividad (CIIU)
- N8220 · Actividades de centros de llamadas (call center)
- Constitución
- 18 de noviembre de 2009
- Domicilio
- Avenida Calle 26 N 92-32 Edificio B Piso 2, Bogota D.C.
- Estado
- ACTIVA
- Revisoría fiscal
- Sí
Objeto social. ACTIVIDADES DE CENTROS DE LLAMADAS
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Datos públicos de la Superintendencia de Sociedades, procesados por Capitalia con herramientas propias de IA. Cifras en millones de pesos colombianos. El análisis es de carácter informativo y no constituye recomendación de inversión ni calificación crediticia.